客户无忧电脑版是一款集成办公、财务、进销存、呼叫中心等一体化解决方案,专为中小企业设计。它采用云计算方式提供服务,拥有网页版、电脑版和手机版,多终端数据完全实时同步。在设计上力求简单、实用,一看就能懂。使用客户无忧客户管理系统,可以永久保存客户资料及相关信息不丢失,有效积累客户,防止撞客,提高销售业绩,防止因员工离职导致客户流失,并有效促进团队协作。
软件优势
1、真正的简单、实用
一目了然,简单直接,各个功能衔接自然有序,看似简单,实则功能并不简单。
2、超便宜价格,超高性价比
我们要做一个让创业型小团队也用得起的CRM, 我们采取互联网直销的方式,砍掉一切不必要的中间成本, 将价格降到最低才是实惠,最低仅680元/年, 即使是刚起步的小团队,也毫无压力。
3、灵活、智能的自定义功能
灵活方便,你可以自由摆弄到完全符合自己的需求,就像为您专属定制一样。
4、每天都在进步
小步快跑,快速迭代,每天都会有新的进步,如果是发现问题则通常在几分钟到几个小时内就可以解决。
更新日志
v4.8.8版本
1、客户、跟进新增“备份库”的功能,可以将暂时不需要但是又不想删除的 客户/跟进,移到“备份库”里,避免数据太多混乱也可以加快查询速度,备份库完全隔离,不参与统计、撞客、自动转交等;
2、服务工单优化:
a、服务工单增加“服务项目”控件,服务项目用于指定这个工单要做哪些事情,例如:花洒、马桶、安装费等;
b、服务工单新增“收取的费用”、“利润”等金额相关字段,可以统计单笔工单收取的费用、工单成本、工单利润等;
c、“成本分析”改为“费用分析”,除了可以分析成本,还可以分析服务工单收取的费用组成;
d、服务工单 - 统计 支持统计“收取的费用”、"工单成本"、“工单利润”等统计;
e、服务工单增加权限:“服务工单评价”,以前只有分享出去客户给服务工单评价,现在可以让客服来帮助客户填写评价(需要开启职位权限),应用于服务完成后客服电话回访然后再由客服代客户评价的场景;
f、服务人员增加“服务星级”字段,可以查看每个服务人员的服务好坏,服务星级为员工所有服务工单评价里星级的平均值;
g、APP服务工单增加服务工单统计,每个师傅可以查看自己 今天/昨天/本周/本月/今年 完成了多少单,赚了多少钱;
h、服务计划支持给不同的服务工单类型创建不同的计划模板;
i、服务工单详情增加费用组成明细显示,可以直观的看到备件费用、人工费用和其他费用;
3、SOP流程优化:优化SOP的交互,现在创建SOP流程非常简单,只需要简单的几步操作就可以创建一个流程出来;
4、采购“收货地址”优化:
a、采购订单的“收货地址”控件改为全新的控件;
b、采购任务增加“收货地址”字段,采购任务创建采购订单时,可以将收货地址带到采购订单上;
5、费用收支优化:
a、费用收支产生的费用 也支持 开票/收票了
b、费用收支新增“关联发票”字段,可以一眼看到哪些费用还没有 开票/收票,以前只有收款和付款可以关联发票;
6、订单“是否含税”支持公司统一设置默认值,避免子账号误操作,开启/关掉 了含税开关;
7、如果销售订单没有 “总成本”、“产品成本”、“其他成本”、“运费”的字段权限,则总成本的一行信息会被隐藏;
8、订单的【上门取货设置】支持在订单上直接设置了;
9、领用借用 增加提醒功能;
10、外呼优化:开通了外呼版本的账户,如果子账号不是外呼坐席,且没有查看手机号权限,则不允许拨打客户电话;
11、考勤统计支持查看未来时间的请假记录,可以看到后面一段时间哪些人请假了;
12、登录日志优化:如果成员被删掉了,这个账户的历史登录日志依然可以显示出当时登录的用户名;
13、PC客户端查看图片,增加旋转图片功能;
14、修改一些已知问题,提升稳定性;