邮证APP是中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司（以下简称“广东邮政速递物流”）推出的一款高效便捷的证件办理便民服务手机应用，旨在减少群众办理证件往返奔波之苦，协助政府机构为广大群众提供“足不出户、轻松办证”的便民服务。目前，邮证APP为广东省内的用户提供港澳签注、赴台签注、机动车牌、查办违章、新车六年免检、身份证邮寄、EMS寄快递、驾驶证补换等在线申办和查询服务，是一个高效、安全、便捷的便民服务平台。
【功能特点】
【邮政EMS物流】
全国邮政EMS物流揽收及实时进度查询，轻松快递生活。
【港澳续签】
接受广东省居民港澳签注申请，提供上门收证办签送证全流程服务，高效安全便捷，免请假排队办理之苦，16省市的港澳签注功能即将开通。
【违章查询办理】
官方精准查询全国车辆违章，覆盖全国400+城市，便捷在线违章缴费通道，一站式快速解决违章烦恼。
【车辆年检】
邮政速递上门为广东省车主提供新车六年年检服务，足不出户办理年检，快速、便捷地领取检验合格标志。
【赴台签注】
为广东省常住户籍居民提供赴台旅游签注上门全流程服务。
【机动车牌邮寄】
广东省内提供机动车号牌进度查询和送牌上门服务，并提供免费车牌安装服务。
【身份证邮寄】
为广东省常住户籍居民提供身份证补换领申请前的邮寄信息预填写服务，实现申请办理身份证补换领免填信息、电子化管理。
【适用范围】
一、大陆居民往来台湾个人旅游再次签注
开放地市：广州、深圳、中山、惠州、汕头、揭阳、潮州、梅州
二、大陆居民往来台湾团队旅游再次签注
开放地市：全省21个地市
【注意事项】
1、实名认证与账号安全
注册时需使用真实手机号，并通过短信验证码完成验证，确保账号归属明确。
设置密码时，建议采用“大小写字母+数字+符号”的组合，避免使用简单密码，防止账号被盗。
定期更换密码，并开启双重验证功能（如短信验证），提升账号安全性。
2、寄件信息填写
寄件人和收件人的地址、电话号码必须填写准确，尤其是收件人信息，需核对无误，避免包裹延误或无法送达。
若需修改手机号，可在个人中心的“账号设置”或“个人信息”部分操作，按指示验证身份信息和新号码。
3、物品包装与禁寄规定
易碎或贵重物品应使用防震、防摔材料包装，并在包裹外明确标记“易碎”或“请勿倒置”，减少运输损失风险。
寄送前需查阅禁寄物品清单，避免液体、易燃易爆品、锂电池等违禁品，否则可能被拒收或途中出现问题。
4、收件确认与凭证保留
提醒收件人签收前检查包裹外观，如有破损或内容不符，当场提出并拍照留证，必要时拒绝签收。
妥善保存电子或纸质寄送凭证，至少保留至物品安全送达，以备争议时作为证据。
【常见问题】
1、包裹查询与追踪
信息未更新：若长时间未更新包裹状态，可能是邮件处理中或系统延迟，可稍后再试；或联系客服咨询。
申报价值查询：在包裹详情页寻找“申报价值”“商品价值”或“保价信息”等字样；若未显示，可联系客服查询。
2、费用与支付问题
不明扣费：立即查看账单详情，并通过APP客服系统提交咨询或申诉，提供订单号或交易记录以便查询。
支付失败：检查网络连接是否稳定，或尝试更换支付方式（如支付宝、微信等）。
3、服务功能使用
电子发票申请：在个人订单详情中，选择需要开具发票的订单，按提示操作，电子发票会发送至邮箱或APP内可查。
证件电子化存储：邮证APP通常支持身份证、驾驶证、社保卡等常用证件的电子化存储，具体可在APP内“电子证件”功能查看或添加。
【更新内容】
v3.6.9：
1、违章查询接口持续优化；
2、业务办理流程优化；
3、已知Bug修复；
v3.6.8：
更新隐私相关内容
增加注销功能
v3.6.7：
根据平台提醒，对隐私协议及相关内容大规模整改及优化